เจ้าของเบอร์เก่าไม่ยกเลิกพร้อมเพย์

เจ้าของเบอร์เก่าไม่ยกเลิกพร้อมเพย์
ผมที่ซื้อเบอร์ใหม่มาก็เลยผูกเบอร์กับพร้อมเพย์ไม่ได้ ผมเลยติดต่อธนาคาร
และก็บอกเขาแบบที่พิมพ์ ธนาคารให้ขอหนังสือรับรองว่าเป็นเจ้าของเบอร์

หลังจากนั้นผมไปขอหนังสือรับรองศูนย์ดีแทค

พอขอได้เสร็จผมไปยื่นธนาคารกสิกร
แล้วก็ไม่ได้ธนาคารบอกว่าต้องให้ทางศูนย์
เครือข่ายเป็นคนยกเลิกเจ้าของเก่า ธนาคารไม่สามารถยกเลิกเบอร์ที่ผูกได้
เพราะยังขึ้นว่าเจ้าของเดิมยังใช้งานพร้อมเพย์อยู่

หลังจากนั้นผมไปศูนย์เครือข่ายอีกรอบ
เพื่อกดบัตร และผมก็เล่าให้เขาฟังแบบด้านบน
พนักงานกดบัตรบอกว่า ต้องให้ธนาคารยกเลิก ในเมื่อแจ้งหนังสือยืนยันตัวตนไปแล้ว
ไม่อย่างงั้นลูกค้าต้องรอให้เจ้าของเก่ายกเลิกพร้อมเพย์เอง

ผมเลยเดินออกแล้วกดย้ายค่ายทันที เผื่อการย้ายค่ายจะมีผล
ในการเป็นเจ้าของเบอร์ปัจจุบัน
ต้องรอพรุ่งนี้ว่าจะได้ผลหรือเปล่ายังไม่ทราบ


ผมถาม ai แนะนำให้ร้องเรียนออนไลน์ผ่าน "ศูนย์คุ้มครองผู้ใช้บริการทางการเงิน (ศคง.)" ของธนาคารแห่งประเทศไทยครับ
เพื่อแจ้งสิทธิของผู้บริโภค: การที่ธนาคารไม่ยอมปลดล็อกเบอร์ให้ ทำให้เราไม่สามารถใช้บริการทางการเงินที่เป็นสิทธิขั้นพื้นฐานได้ และเราไม่ได้มีความเกี่ยวข้องใดๆ กับเจ้าของบัญชีเดิม

หรือใครเคยเจอเหตุการณ์แบบนี้ไหมครับ และมีวิธีแก้ยังไงได้บ้าง ผมใช้เบอร์ใหม่ก็อยากให้มันรอบครอบปลอดภัย
ไม่ใช่มาเป็นชื่อใครก็ไม่รู้